Спешим напомнить, что УТМ ЕГАИС перестает работать с документами версии 1.
С 1 июля 2017 года универсальный транспортный модуль ЕГАИС будет принимать только документы версии 2, документы версии 1 проходить не будут.
Чтобы избежать потери накладных, нужно проверить, что Ваш УТМ ЕГАИС обновлен до актуальной версии 2.0.4 или 2.0.5. Обычно обновление происходит автоматически; если этого не произошло можно обновиться в ручную по инстукцию или обратиться в службу технической поддержки АЛМАЗ-ЕГАИС по номеру +79046238670.
Если накладные от некоторых контрагентов теряются, возможно, дело в устаревшей версии УТМ у Вашего поставщика или отсутствия нужных модификаций в учетной системе.
Стоит обратить внимание, что по официальной информации, вторая версия документов -неоконательная, в перспективе планируется ее замена на третью версию.